USLOVI KUPOVINE

Ovi Uslovi kupovine uređuju način poručivanja, plaćanja i isporuke proizvoda putem internet prodavnice Ogrev Iverak – www.ogreviverak.com, kao i prava i obaveze kupaca i prodavca.

1. Podaci o prodavcu

Naziv firme: IVERAK DOO

PIB: 101288612

Matični broj: 06890890

Prodajno mesto: Smederevski put 14a, Beograd

Telefon: 011/747-52-26

Mobilni: 063/816-44-30

Email: iverakdoo@beotel.net

Internet prodavnica: www.ogreviverak.com

2. Informacije o proizvodima

Ogrev Iverak bavi se prodajom peleta, uglja, ogrevnog drveta i briketa na veliko i malo.

Osnovne karakteristike proizvoda, dostupne količine, pakovanja i cene navedeni su na stranicama pojedinačnih proizvoda.

Kupac bira odgovarajući proizvod, količinu i ponuđene opcije pre poručivanja.

3. Cene proizvoda

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima Republike Srbije (RSD).

Cene zavise od vrste proizvoda, izabrane količine i pakovanja.

Troškovi dostave obračunavaju se posebno, osim kada je drugačije navedeno.

Kupac će pre potvrde porudžbine biti obavešten o ukupnoj ceni, uključujući primenjive poreze i troškove isporuke.

4. Poručivanje proizvoda

Poručivanje je moguće putem internet prodavnice, telefonom ili elektronskom poštom.

Prilikom online kupovine kupac bira proizvod, količinu i dostupne opcije, dodaje proizvod u korpu i popunjava podatke potrebne za isporuku.

Nakon prijema porudžbine kupac dobija potvrdu, a po potrebi ga kontaktiramo radi dogovora o dostupnosti proizvoda i terminu isporuke.

Ukoliko poručeni proizvod nije dostupan, kupac će biti blagovremeno obavešten.

5. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće na sledeće načine:

Gotovinom prilikom preuzimanja
Uplatom na tekući račun
Čekovima građana, uz prethodni dogovor
Platnim karticama na prodajnom mestu

Način plaćanja potvrđuje se prilikom dogovora o kupovini.

6. Dostava i preuzimanje

Ogrev Iverak organizuje dostavu proizvoda na teritoriji Beograda i okoline.

Isporuka u druge delove Srbije moguća je uz prethodni dogovor.

Cena i termin dostave zavise od lokacije, vrste i količine naručenog ogreva.

Kupci mogu i lično preuzeti proizvode na stovarištu, uz prethodnu najavu.

Detaljnije informacije dostupne su na stranici Dostava i plaćanje.

7. Odustanak od kupovine i povraćaj

Kupac koji je zaključio ugovor na daljinu ima pravo da, osim u zakonom predviđenim izuzecima, odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga.

Odustanak se može prijaviti elektronskom poštom ili dostavljanjem izjave o odustanku.

Kupac je dužan da robu vrati u zakonskom roku. Troškovi povratnog transporta snose se u skladu sa prethodno saopštenim uslovima i važećim propisima.

Povraćaj novca vrši se u skladu sa zakonskim rokovima i uslovima.

8. Reklamacije

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko isporučeni proizvod ne odgovara porudžbini, ugovorenoj količini ili kvalitetu.

Reklamacije se mogu podneti telefonom, elektronskom poštom ili lično na prodajnom mestu.

Rok za odgovor na reklamaciju: Najkasnije 8 dana od prijema.

Rok za rešavanje reklamacije: Najkasnije 15 dana, u skladu sa zakonskim uslovima.

Detaljan postupak naveden je na stranici Reklamacije.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa kupovinom, dostupnošću proizvoda, plaćanjem ili isporukom možete nas kontaktirati.

IVERAK DOO

Prodajno mesto: Smederevski put 14a, Beograd – Zvezdara